Техподдержка

Техподдержка сайтов компаний
Интернет-сайт является офисом компании в интернете. Сайты очень важны для имиджа организации, поэтому всем необходимо, чтобы потенциальные клиенты и посетители всегда смогли получить самые актуальные данные, причем затрачивая наименьшее количество времени. Компания MIKAERA предлагает услугу техподдержки сайтов. Подобная услуга необходима организациям, специалисты которой не имеют времени или необходимых ресурсов для поддержки сайта в нужном состоянии. Также интернет техподдержка необходима компаниям, которые желают развивать собственный сайт максимально серьезно и быстро, в таком случае, кроме участия маркетологов, организации просто нужно участие специалистов нашей компании.
Стандартный набор техподдержки включает:

  • Оперативное исправление разнообразных ошибок программного обеспечения;
  • Консультирование в вопросах администрирования, эксплуатации и настроек программного обеспечения (предоставляется телефон техподдержки для
    режима «горячей линии»);
  • Подписка на последние версии программного обеспечения.

Развитие и техническая поддержка сайта имеет несколько оттенков, например:
1. Сопровождение ресурса является постоянной работой по обновлению интернет-сайта, добавление фото, новых товаров, статей, описаний услуг, продумывание разных способов рекламы продукции, сайта или же услуг в интернете.
2. Информационная поддержка является поиском, написанием и добавлением нужного контента, который включает: статьи, новости, акции.
3. Техническая поддержка является внедрением новых функций, модулей, сервисов, которые не были включены в начальную смету при разработке сайта.
Достоинства техподдержки компании MIKAERA включают:

  • Высокую скорость реакции на клиентские запросы;
  • Автоматизированный переход на новые рабочие условия;
  • Желание вдумываться в проблемы клиентов, которые возникают при эксплуатации программного обеспечения, для эффективного их решения.